Pare de pedir tanto Feedback...
O termo feedback vem perdendo posicionamento, em especial pelo uso excessivo e instantâneo que muitos profissionais almejam.
Mal terminam uma apresentação, uma entrevista, uma conversa de negócios, e lá vem o pedido: “poderia me dar um feedback do que achou?”.
"O maior bem que você pode fazer pelo outro não é somente dividir suas riquezas, mas revelar a ele as dele."
- Benjamin Desraeli
Ao longo da carreira, fomos levados a acreditar que pedir feedback é fundamental porque é assim que aprendemos e crescemos.
Em geral, o feedback tem pouco impacto em nosso desempenho. Em boa parte das vezes, afeta negativamente o desempenho.
Em um estudo conduzido na Harvard University que analisou mais de 200 avaliações de desempenho, descobriu-se que, boa parte dos feedbacks não estavam necessariamente vinculados aos resultados de negócios sendo vagos e desafiadores para implementar.
Por que o feedback é tão ineficaz?
A principal razão é porque - fiel ao seu nome - é voltado para o passado.
Quando alguém lhe dá feedback, está se ancorando no passado e refletindo sobre seu comportamento anterior.
Isso torna mais difícil para você se concentrar no futuro, porque tudo o que você ouvirá será como deixou de entregar algo ou o que não deu certo, não como você deveria se sair daqui para frente. Por esse motivo, o feedback tende a ser menos acionável.
Em geral, dar conselhos leva a pensar sobre ações futuras que a pessoa que precisa de orientação pode realizar.
Dessa forma, quando solicitadas a dar conselhos, as pessoas têm maior probabilidade de pensar crítica e especificamente sobre as estratégias que a pessoa pode fazer para melhorar.
Claro, quando você está nos estágios iniciais de sua carreira, é bom saber onde você errou ou o que está faltando em seu desempenho.
Mas o mais importante é saber como fazer e melhorar.
Portanto, concentre-se em pedir conselhos em vez de pedir feedback.
E para obter os melhores conselhos possíveis, use estas quatro dicas.
Seja específico no tipo de conselho que procura
Ao pedir conselhos, especificar a categoria de ajuda que você deseja tornará a ajuda mais útil.
Por exemplo, você está procurando avaliação para uma ideia específica? Métodos para melhorar suas habilidades de comunicação? Ou soluções alternativas para um problema que você está enfrentando?
Pergunte a si mesmo: “O que realmente me ajudará a melhorar em [problema]?” Por exemplo, em vez de perguntar: "O que você acha dos números da minha receita no último trimestre?" você pode dizer: “Até agora, tentei [a] e [b], mas não consegui cumprir minha meta. Como você faria isso? "
Mostre-lhes o caminho
Se você pedir às pessoas que pensem sobre o que poderia ajudá-lo no futuro, os conselhos que você receberá serão mais específicos e acionáveis.
Por exemplo, você pode fazer a pergunta específica, como "O que eu poderia mudar em minhas habilidades de apresentação para fazer uma apresentação mais poderosa da próxima vez?" ou “Você poderia me dar algumas dicas para tornar meus slides mais atraentes?” Como alternativa, você pode tentar fazer perguntas mais abrangentes (ainda que orientadas para o futuro). Em vez de dizer: “ Como você achou que foi hoje? ” você pode perguntar: "O que eu poderia fazer melhor da próxima vez?" e receber conselhos úteis que podem ajudá-lo a pensar de novas maneiras e seguir em frente, em vez de relembrar o passado.
Dê um pequeno empurrão
Se alguém lhe der um feedback vago, como "Você foi ótimo" ou "Você poderia fazer melhor", não pare de conversar aí.
Produza mais e extraia os conselhos de que precisa. Você pode dizer: "O que especificamente eu fiz bem?" ou “O que posso fazer melhor da próxima vez?”
Sondar garantirá que a conversa seja útil e que realmente o ajude a melhorar no futuro.
Pergunte à pessoa certa
Quando você está procurando um feedback sólido, pode ficar tentado a buscar vários pontos de vista (quanto mais, melhor, certo?).
Mas pesquisas descobriram que receber muitos conselhos diferentes geralmente nos torna mais propensos a ignorá-los.
As opiniões que você recebe podem ser conflitantes e podem deixá-lo confuso. E se o seu conselheiro perceber que você está falando com muitas pessoas, eles também podem hesitar em dar um feedback real e acionável porque não têm certeza se você levará a sério as palavras de sabedoria de outra pessoa.
Pense bem sobre o problema ou tópico sobre o qual você está procurando feedback e considere quem está em melhor posição para lhe dar conselhos sobre isso.
A maioria das pessoas tende a buscar orientação de pessoas próximas ou com quem se sinta confortável. Mas essas pessoas podem não ter o melhor conhecimento sobre o assunto. Se você está procurando feedback sobre o seu currículo, provavelmente deve entrar em contato com seu conselheiro de carreira, um redator de currículo certificado ou alguém com uma função de recrutador, em vez de um membro da família ou amigo.
E não diga: "Como está meu currículo?" Em vez disso, tente: “Você acha que meu currículo captura com precisão minhas habilidades e experiência?”
Bons conselhos podem ser transformadores, especialmente quando você está apenas começando ou tem pouca experiência.
Portanto, da próxima vez que precisar de um conselho, siga estas sugestões para obter um feedback que realmente funcione.
Dados extraídos da Harvard Business Review.
