Entenda as razões pelas quais sua estratégia não está funcionando!
Praticamente todas as organizações estão enfrentando enormes desafios estratégicos, muitas vezes com a necessidade de reimaginar seu próprio propósito, identidade, estratégia, modelo de negócios e estrutura. Grande parte desses esforços para mudar tendem ao fracasso. E, na maioria dos casos, eles errarão o alvo não porque a nova estratégia seja falha, mas porque a organização não pode executá-la.
“Na estratégia, decisiva é a aplicação.”
– Napoleão Bonaparte
A pandemia de Covid-19 apresenta, sem dúvida, o maior desafio que instituições de todos os tipos enfrentaram em mais de um século. Os líderes terão que repensar sua estratégia e valores no contexto do “novo normal” em que estamos entrando, exigindo que as organizações transformem fundamentalmente seus sistemas, gerenciamento e liderança para permitir a execução eficaz da nova direção - e fazê-lo rapidamente. Nesta crise, a velocidade é essencial.
Os líderes geralmente não sabem - e às vezes não querem saber - sobre barreiras ocultas que impedem a transformação de sua instituição. As pessoas não falam sobre essas barreiras, temendo se desenquadrarem na carreira e até a demissão.
Para sobreviver a essa pandemia, os líderes devem enfrentar a realidade de seu ambiente competitivo e as barreiras ocultas que tornam sua organização ineficaz. Vejamos as barreiras:
Valores pouco claros e prioridades conflitantes
Com frequência, o problema subjacente não é essa ou aquela estratégia, mas o processo pelo qual a estratégia foi formada - ou a falta de tal processo. Nesses casos, a estratégia geralmente é desenvolvida pelo líder, juntamente com o chefe de estratégia ou executivo de marketing, e só depois é comunicada ao restante da equipe sênior para discussão. Se toda a equipe não estiver envolvida, clareza e comprometimento não serão possíveis.
Sua organização está sofrendo com essa barreira se você perceber algum destes sinais:
Falta de direção claramente definida e articulada - estratégia e valores - para orientar o comportamento organizacional.
Prioridades conflitantes, conflitos de recursos e má execução da estratégia, devido a funções e negócios cada um defendendo suas próprias prioridades.
Pessoas se sentindo sobrecarregadas, porque tudo é rotulado como prioritário.
Uma equipe sênior ineficaz
A ineficácia da equipe principal que não fala com uma voz comum sobre estratégia e valor. As consequências disso para toda a organização são a baixa confiança, o baixo comprometimento com as decisões estratégicas e os entendimentos diferentes e, às vezes, conflitantes do que é a estratégia.
Sua organização está sofrendo com essa barreira se notar algum destes sinais entre a equipe sênior:
A maior parte do tempo gasto em reuniões é gasta em compartilhamento de informações e atualizações de detalhes operacionais de curto prazo, em vez de confrontar e resolver problemas estratégicos e organizacionais difíceis.
Há pouco conflito construtivo nas reuniões. As decisões reais são tomadas fora da sala.
Os membros da equipe sênior não falam com uma voz comum sobre estratégia e prioridades.
Estilos de liderança ineficazes
No que diz respeito à liderança individual, existem dois estilos ineficazes: uma abordagem de cima para baixo que não envolve suficientemente os membros da equipe e um estilo “laissez-faire”( “não-confrontacional”). Descobrimos que você pode atribuir um ou outro estilo à aversão pessoal do líder ao conflito ou à falta de um processo claramente definido para abrir um debate construtivo e levá-lo a uma decisão. Como resultado, o líder não aprende sobre o que os membros da equipe sênior ou os níveis inferiores realmente pensam sobre o que não está funcionando e por que.
Sua organização está sofrendo com essa barreira se você perceber algum destes sinais:
O líder tende a se perder nos detalhes operacionais e trabalha "um nível abaixo da sua classificação salarial".
O líder não está visível. Eles gastam relativamente pouco tempo comunicando a estratégia ou direção geral ou forçando o debate construtivo para resolver pontos de vista contestadores.
O líder não enfrenta problemas ou pessoas diretamente para resolver conflitos mais difíceis.
Desenvolvimento inadequado da liderança
Pesquisas mostraram que os líderes geralmente se desenvolvem não por meio de treinamento, mas realizando novas tarefas desafiadoras. Isso exige que os gerentes se sacrifiquem pelo bem maior, entregando seus líderes de alto potencial a outras partes da organização para seu desenvolvimento. Quando isso não ocorre de forma natural e regular, ele está vinculado a três barreiras ocultas já discutidas: Uma equipe sênior ineficaz em uma organização isolada com “feudos” que não tem perspectiva ou capacidade de definir colaboração valores e comportamentos organizacionais que espera dos líderes, nem projetar um sistema de gerenciamento de talentos que permita as atribuições de desenvolvimento além-fronteiras necessárias para desenvolver a capacidade geral de gerenciamento.
Sua organização está sofrendo com essa barreira se você perceber algum destes sinais:
Ele continua se concentrando nas mesmas incertezas de sempre quando algo importante precisa ser feito.
Poucas oportunidades são fornecidas para o desenvolvimento de liderança e gerenciamento.
A equipe sênior não analisa talentos de liderança regularmente nem oferece planos de carreira que permitam o desenvolvimento de recursos gerais de gerenciamento.
Comunicação vertical inadequada
Uma comunicação vertical honesta inadequada é como um jogo ruim de smartphone. As informações necessárias sobre a direção estratégica e os valores de uma organização não passam da equipe sênior para os níveis inferiores e as informações necessárias sobre as barreiras para essa direção e esses valores não são repassadas dos níveis inferiores para a equipe sênior. Em vez de uma conversa produtiva, há um aumento da confusão.
Sua organização está sofrendo com essa barreira se você perceber algum destes sinais:
Existem poucos fóruns de comunicação ascendente nos quais gerentes e associados podem se comunicar aberta e publicamente com a gerência sênior em um ambiente de baixo risco.
A discussão pública aberta de questões difíceis vai de encontro ao grão cultural.
Os líderes seniores raramente pedem aos níveis mais baixos para lhes falar sobre problemas que atrapalham a eficácia da empresa ou como esses problemas podem ser melhorados.
A incapacidade de enfrentar essas barreiras ocultas e promover uma conversa honesta sobre elas entre a equipe superior e os níveis mais baixos torna impossível transformar essas dificuldades nos pontos fortes que sua organização precisa para sobreviver à crise do Covid-19.
Comece com uma avaliação. Se você reconheceu sua organização em cada uma ou mais das barreiras descritas acima, é provável que sua organização esteja tendo dificuldades para se transformar de alguma maneira importante. Se a maioria dos itens de qualquer categoria de barreira oculta for verdadeira, essa em particular estará desempenhando um papel importante em prejudicar a eficácia e a agilidade da sua organização.
Dados extraídos da Harvard Business Review.
