Fazendo ‘coaching’ de sua equipe em tempos incertos
Enquanto tentamos combater a pandemia de coronavírus, as pessoas estão estressadas e assustadas - nervosas com os outros e com sua própria saúde e com o estado em que o mundo se encontra.
Mesmo para aqueles que têm a sorte de serem saudáveis e trabalharem em casa em quarentena, estando separados fisicamente de seus colegas, clientes e local de trabalho normal, eles se vêem sozinhos com seus computadores, esporadicamente falando remotamente com aqueles que costumavam ver regularmente. Muitos se sentem perdidos.
“Acima de todas as liberdades, dê-me a de saber, de me expressar, de debater com autonomia, de acordo com a minha consciência”.
-John Milton (Poeta Inglês)
Os líderes das organizações podem e devem ajudar seu pessoal a passar por esses momentos difíceis, aconselhando-os enquanto estes reavaliam suas vidas e repensam o que podem acrescentar ao mundo.
Pense em como você pode servir as pessoas que lidera
Reserve um tempo para entrar em contato com aqueles que você lidera em chamadas telefônicas e de vídeo.
Pergunte a eles como eles estão e como você pode ajudar. Em seguida, faça o que puder para obter o que eles precisam, mesmo que isso não tenha nada a ver com o trabalho. Os "líderes servidores" veem seu papel principal como servir os funcionários à medida que exploram e crescem, fornecendo apoio tangível e emocional ao longo do caminho.
Pesquisas mostram que eles criam um maior engajamento e ajudam os profissionais a trazer maiores contribuições deles próprios ao ambiente de trabalho.
Ajude os funcionários a descobrir seu próprio objetivo pessoal
Nesse novo ambiente de trabalho em casa, livre dos scripts normais de trabalho, muitos de nós precisam fazer algumas perguntas básicas: “Qual é o meu trabalho agora? Como faço para ajudar minha organização a ter sucesso? O que eu quero da minha carreira? ”.
As respostas podem não ser as mesmas de um mês atrás.
Discuta com os profissionais se algum dos elementos básicos de seu trabalho mudou ou será alterado.
Faça com que eles priorizem a quem estão tentando servir e o que precisam de você para serem eficazes.
Esse tipo de conversa pode fornecer a clareza necessária para personalizar o objetivo de nosso trabalho, melhor do que a visão ou declaração de missão de uma organização, que geralmente é tão grande que os funcionários têm dificuldade em conectá-lo às tarefas diárias.
Incentive os funcionários a refletir sobre oportunidades de reformular seu trabalho
Os líderes devem se esforçar para conversar com os profissionais sobre seus pontos fortes e como eles podem usá-los em sua nova maneira de trabalhar. Quais habilidades e talentos eles gostariam de usar mais em seu trabalho nas próximas semanas, meses e anos?
O que eles gostariam de aprender?
Esse tipo de elaboração de trabalho nos permite aproveitar nossos pontos fortes - permitindo que nossos interesses, perspectivas e experiências únicas orientem como fazemos nosso trabalho e o valor que agregamos à organização.
Seu "melhor" começa a determinar a maneira como você trabalha, e o trabalho se torna mais emocionante.
Os gerentes costumam ficar inseguros ao deixarem que os profissionais tragam novas contribuições de como realizarem o trabalho, afastando-se da maneira prática e usual de trabalhar desenvolvida até então.
Eles se preocupam com o fato de tarefas importantes serem desfeitas ou de que os profissionais possam estar enganados.
Mas agora, que trabalhar em casa é uma necessidade, os funcionários já estão tentando lidar com uma quantidade sem precedentes de autonomia.
Use isso como uma oportunidade para dar aos profissionais, a liberdade de serem eles mesmos e explorar seus talentos e interesses.
Quando os líderes incentivam os profissionais a destacarem e expressarem suas forças únicas em seus empregos, seu desempenho melhora e as taxas de exaustão diminuem.
Quando os profissionais conseguem levar o melhor de si para o trabalho, eles se sentem mais autônomos e seu trabalho, mais significativo.
Mesmo quando estão trabalhando na sala de estar, o engajamento deles tem uma chance de subir.
O trabalho parece ter mais importância quando decidimos como é feito.
A crise atual também pode servir como um gatilho para as pessoas refletirem sobre quem se beneficia com seu trabalho e como elas estão fazendo a diferença. Com a ajuda de seus líderes, eles podem fazer ajustes para trazer mais significado ao seu trabalho durante este período de crise e além.
Dados extraídos da Harvard Business Review
