Líderes Reais são forjados durante as crises

Estamos vivendo uma crise de saúde global sem precedentes modernos.

O que precisamos efetivamente, são verdadeiros líderes, que nos ajudem a superar as limitações de nossas fraquezas individuais, e nos levem a fazer coisas melhores e mais difíceis.

Líderes reais não nascem prontos, mas, a capacidade de ajudar os outros a triunfarem sobre a adversidade é que forjam estes líderes.

Os líderes se tornam "reais" quando praticam alguns comportamentos-chave que inspiram as pessoas em tempos difíceis.

"A única coisa que temos a temer é ... o próprio medo".

- Franklin Roosevelt

“Não devemos falhar ou vacilar; não devemos enfraquecer ou cansar. Dê-nos as ferramentas e terminaremos o trabalho.”

- Winston Churchill

Reconheça os medos das pessoas e incentive a resolução

Seu trabalho, como líder hoje, é fornecer uma honestidade brutal - uma contabilidade clara dos desafios que sua sociedade, empresa, ou equipe enfrenta - e uma esperança crível de que, coletivamente, vocês tenham os recursos necessários para atender às necessidades a serem enfrentadas todos os dias: determinação, solidariedade, força, propósito, humanidade, bondade e resiliência.

Reconheça que a maioria de seus colaboradores está preocupada com a saúde, com a família, com as finanças e, em muitos casos, com o trabalho.

Explique que você entende como as coisas são assustadoras, mas que podem trabalhar juntos para enfrentar esta tempestade.

Dê às pessoas um papel e um propósito

Na crise atual, os líderes devem dar orientação a seus seguidores, lembrando-lhes por que seu trabalho é importante, especialmente em organizações que prestam serviços essenciais, como agências governamentais, hospitais, farmácias, supermercados, fábricas de alimentos e equipamentos de saúde, agências de notícias, laboratórios científicos, organizações sem fins lucrativos que atendem aos pobres e muitos outros.

Mas ainda é de vital importância enfatizar o papel principal que cada pessoa envolvida na operação desempenha.

E, em outros negócios, a nova missão pode ser tão simples quanto ajudar todas as partes interessadas a enfrentar essa crise da maneira mais eficaz possível.

Enfatize a experimentação e o aprendizado

Para navegar com sucesso pela crise, os líderes fortes rapidamente se acostumam com a ambiguidade e o caos generalizados, reconhecendo que não possuem um manual de instruções sobre crises. Em vez disso, eles se comprometem e a seus seguidores a navegar ponto a ponto através da turbulência, ajustando, improvisando e redirecionando conforme a situação muda e novas informações surgem. Líderes corajosos também entendem que cometerão erros ao longo do caminho e terão que girar rapidamente conforme isso acontecer, aprendendo à medida que avançam.

Enfatize aos seus seguidores que você espera que todos - individualmente e em grupo - aprendam o caminho a seguir, experimentem novas maneiras de operar, esperem falhas ocasionais e, em seguida, rapidamente peguem um novo rumo, para descobrir o futuro juntos. De fato, essa crise - incluindo as medidas de distanciamento social exigidas e a recessão econômica generalizada que segue de perto - apresenta uma poderosa oportunidade para organizações e equipes de todos os tipos entenderem melhor seus pontos fortes e fracos, o que realmente envolve e motiva seus interesses pessoais e sua própria razão de ser.

Cuide da energia e da emoção – a sua e a deles

As crises afetam todos nós. Elas são cansativas e podem levar à exaustão. Para muitos, que perdem entes queridos, são devastadores. Assim, uma função crítica da liderança durante intensa turbulência é acompanhar a energia e as emoções do seu povo e responder conforme necessário.

Ao cuidar de energia e emoção, você deve começar por si mesmo. Portanto, nestes tempos difíceis, cuide-se fisicamente, emocionalmente e espiritualmente. Saiba quando você é capaz de ser focado e produtivo e quando precisa de uma pausa. Coma bem, durma o suficiente, faça exercícios regularmente, passe algum tempo ao ar livre (a um metro e meio de distância de estranhos), conecte-se pessoalmente com seu parceiro, filhos ou animais e virtualmente com amigos e familiares, planeje pelo menos dois períodos sem dispositivos por dia (de no mínimo 30 minutos cada) e conte com outras práticas que o ajudarão nesta fase.

Em seguida, modele o comportamento que deseja ver. Isso significa usar sua linguagem corporal, palavras e ações para sinalizar que estamos avançando com convicção e coragem. Significa medir regularmente a temperatura (figurativa) de sua equipe - como eles estão? Como eles estão se sentindo? Do que eles precisam? - para que seus membros comecem a fazer o mesmo entre si. Indique que você está tendo tempo para descansar, recarregar e incentivar seus funcionários a fazer o mesmo.

Nós - todos nós - seremos lembrados por como gerenciamos a nós mesmos e aos outros durante esta crise.